Uslovi kupovine

1. Podaci o prodavcu

- Naziv: Dutch Touch Florist PR

- Adresa: Neznanog junaka 2, 11000 Beograd (Savski venac)

- Matični broj: 64416316 · PIB: 109769470

- Delatnost (šifra): 47.76 Trgovina na malo cvećem, sadnicama, semenjem, đubrivima, kućnim ljubimcima i hranom za kućne ljubimce u specijalizovanim prodavnicama

- Web: dutchtouch.rs· Telefon: +381 (0)69 633 853 · Email: info@dutchtouch.rs

2. Predmet

Ovim uslovima uređuje se kupovina robe/usluga na internet prodajnom mestu www.dutchtouch.rs i mobilnoj aplikaciji. Svi proizvodi su opisani na sajtu i mobilnoj aplikaciji, sa cenama izraženim u dinarima (RSD). PDV je uključen u cenu.

3. Poručivanje i zaključenje ugovora

Kupac poručuje izborom proizvoda i potvrdom porudžbine. Pre plaćanja kupac potvrđuje saglasnost sa ovim Uslovima kupovine; bez date saglasnosti porudžbina se ne može završiti. Ugovor je zaključen kada prodavac potvrdi prijem porudžbine.

4. Cene i plaćanje

Cene su u RSD i sadrže PDV. Načini plaćanja: pouzećem, uplatnicom (bankovni transfer) ili platnom karticom.

Plaćanje karticom obavlja se na zaštićenoj stranici banke putem servisa PaySpot-a.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Ni u jednom trenutku podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Sva plaćanja se vrše u dinarima (RSD).

5. Dostava i preuzimanje

Načini i rokovi isporuke: [opisati — npr. lično preuzimanje / dostava, rok X dana, područje dostave].

Trošak dostave: [iznos/uslovi besplatne dostave].

6. Pravo na odustanak

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga. Za odustanak se koristi Obrazac za odustanak koji korisnik dobija prilikom potvrde porudžbine.

7. Reklamacije

Reklamacije se podnose na email info@dutchtouch.rs ili doći lično. Postupamo u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača; odgovor na reklamaciju dajemo u zakonskom roku.

8. Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, [naziv prodavca] je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i DinaCard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika platne kartice.

9. Zaštita privatnosti

Lične podatke kupaca prikupljamo i obrađujemo isključivo radi realizacije porudžbine, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Podatke ne ustupamo trećim licima osim kada je to neophodno za izvršenje porudžbine (npr. kurirska služba) ili po zakonu.

10. Završne odredbe

Prodavac zadržava pravo izmene ovih Uslova; važe Uslovi objavljeni u trenutku porudžbine. Za sporove je nadležan Sud u Beogradu, uz primenu prava Republike Srbije.